配送について

商品はヤマト運輸・佐川急便・ゆうパックにてお届け致します。
※運送会社の指定はできません。

受取場所について

＊ご利用いただけない受取場所および受取方法

・会員登録住所以外の個人宅　・置配

＊登録住所以外での受け取りは、注文決済画面のコメント欄に下記をご入力ください。

・受取先名称（会社、ホテル名など）
・住所　・電話番号　・受取人様氏名

受取・返却の流れ

(1) 当店：元払いでお荷物を送付します
↓
(2) お客様：商品の受取・ご利用
↓
(3) お客様：お荷物に同封の返送用伝票を使用して
送料をお支払いのうえ、当店宛てにご返送ください

受取日とご注文のタイミングについて

ご注文日と受け取り日については下記の通りです。
余裕を持ったスケジュールでご利用をお願いします。

配送料について

お届け送料無料

※1. 返却分の送料につきましてはお客さまのご負担になります。

※2. 離島及び一部地域への配送は、別途追加料金がかかります。
また、配送期間も地域により異なります。
詳しくは、当店スタッフにお問合せください。

※3. 配送レンタルをご利用の際、お支払い合計金額が3,300円未満の場合の
送料はお客様の実費負担（着払い）となります。

配送時間指定について

お荷物の到着時間帯指定が可能です。
お客さまのご都合の良い時間帯をお選びください。

ヤマト運輸の場合

午前中 ｜ 14-16時 ｜ 16-18時 ｜ 18-20時 ｜ 19-21時

時間指定につきましては、宅配便を利用しております関係上、
便の都合や天候又は交通事情によりご希望に添えない場合がございます。
尚、配送の遅延が発生した場合による返金等はお受け出来ません。

返却について

レンタル終了日24時までにコンビニ（ローソンなど一部店舗を除く）や
最寄りの配送営業所にてご発送ください。
返送日＝必着日ではありません。

お客さまにお送りするお荷物にご返送用伝票（ヤマト運輸の元払い伝票）を同封いたします。
恐れ入りますが、お客さまのお名前・ご住所などをご記入いただきますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸営業所案内　 ホームページ
ヤマト運輸問い合わせ　0120-01-9625

沖縄県など空路での配送返却手続きの際のお願い

沖縄県からの配送返却手続の際には同封のステッカーを返送用の箱に貼り付けてください。

▼「お荷物の申告書ラベル」

返却用の機材に含まれないものにチェックし返送用の箱に貼り付けてください。
該当の物品が返却用機材に含まれる・含まれない問わず、全てのお荷物に貼り付けてください。

▼「リチウムイオン電池搭載許可専用ラベル」(電池の図柄が入ったシール)

お荷物にバッテリーが含まれる場合は、返送用の箱に貼ください。
差出人の連絡先電話番号をご記入ください。