Cancellation Policy

キャンセルと、
中途解約について。

商品発送前の「キャンセル」と、
ご利用開始後の「中途解約」では手数料の規定が異なります。

Before Delivery

商品お渡し前の、
キャンセル。

クラウドサイン（電子契約）の締結状況および、
商品発送状況によって手数料が異なります。

Phase 1

クラウドサイン契約前

キャンセル無料

費用は一切かかりません。
お気軽にキャンセルいただけます。

Phase 2

契約後〜商品お渡し前

契約代金の 10%

違約金として頂戴いたします。

After Delivery

商品お渡し後の解約には違約金が発生します。
ご契約プランおよび経過期間によって計算方法が異なります。

LTR12 プラン

1年契約

解約時のお支払い

残金 100% のお支払い

契約期間の残金全てをお支払いいただくことで解約が可能です。

LTR24 / LTR36 プラン

長期契約

13ヶ月以上継続している場合

残期間料金の 50%

12ヶ月未満の場合

12ヶ月迄の残金 100% ＋残期間 50%

計算例：LTR36 を「10ヶ月」で中途解約する場合

1年（12ヶ月）を満たしていないため、12ヶ月までの残りは全額、それ以降の期間は50%のお支払いとなります。

① 12ヶ月に満たない分 残り2ヶ月 × 100%

2ヶ月分

② 残りの契約期間 残り24ヶ月 × 50%

12ヶ月分

解約コスト合計

14ヶ月分

※ 消費税を含んだ月額料金をもとに計算されます。