キャンセル・中途解約について

商品発送前の「キャンセル」と、ご利用開始後の「中途解約」では
手数料の規定が異なります。以下をご確認ください。

1. 商品お渡し前のキャンセル

クラウドサイン（電子契約）の締結状況および、商品発送状況によって手数料が異なります。

Phase 1

クラウドサイン契約前

キャンセル無料

費用は一切かかりません

Phase 2

契約後～商品お渡し前

契約代金の 10%

違約金として頂戴いたします

商品お渡し後の解約には違約金が発生します。
ご契約プランおよび経過期間によって計算方法が異なります。

LTR12 プラン 1年契約

残金 100% のお支払い

契約期間の残金全てをお支払いいただくことで解約が可能です。

LTR24 / LTR36 プラン長期契約

▼ 13ヶ月以上継続している場合

残期間料金の 50%

▼ 12ヶ月未満の場合

12ヶ月迄の残金(100%) ＋残期間(50%)

計算例：LTR36を「10ヶ月」で中途解約する場合

1年（12ヶ月）を満たしていないため、12ヶ月までの残りは全額、それ以降の期間は50%のお支払いとなります。

① 12ヶ月に満たない分（残り2ヶ月）： 2ヶ月 × 100% ＝ 2ヶ月分

② 残りの契約期間（残り24ヶ月）： 24ヶ月 × 50% ＝ 12ヶ月分

解約コスト合計： 14ヶ月分の料金

※消費税を含んだ月額料金をもとに計算されます。