悪天候・配送遅延時の
対応について

対象期間中、店舗への返却期限を迎えるお客さまは、追加料金なしで返却時間または返却日を後ろ倒しいたします。
無理なご来店はなさらず、安全が確保できてからのご返却で問題ございません。

当社からの発送・お届けが遅れ、お客さまが予定どおりご利用になれなかった場合は、お客さまが損をされないよう必ず対応いたします。基本は「ご利用期間の後ろ倒し」で、ご予約いただいた日数は必ずご利用いただけるようにいたします。

レンタル料金は、ご予約の機材をお客さまのために確保しておくための対価です。そのため、撮影やイベントの中止など、お客さまのご都合によるキャンセル・返金には対応いたしかねます。この場合は通常のキャンセルポリシーを適用させていただきます。

台風は数日前から進路の予測が可能です。ご利用を見合わせる可能性がある場合は、無料キャンセル期間内にお手続きいただくことをおすすめいたします。

人生の大切な一日にお使いいただく機材は、万一の遅延を防ぐため、ご利用日に余裕をもったご予約をおすすめしております。

ご予約時のお問い合わせ欄に大切なご利用日（式典等）をご記入いただいた場合は、在庫状況に応じてできる限り早めのお届けに努めます。確実なご利用のため、日程に余裕をもったご予約をおすすめいたします。ご不安な場合は事前にご相談ください。