修理のお申込み

修理窓口

カメラ機材の修理でお困りのことはありませんか。
当店にぜひご相談ください。

修理期間中の代替機材レンタルもご案内いたします。

機材のクリーニングサービスも実施しておりますので、
撮影前にプロの清掃・メンテナンスをご利用ください。

メンテナンスサービスはこちら

対応可能メーカー

  • Canon
  • Nikon
  • SONY
  • FUJIFILM
  • OM SYSTEM
  • Panasonic
  • PENTAX
  • RICOH
  • SIGMA
  • TAMRON
  • LEICA
  • Profoto

*上記以外のメーカーについてはお問い合わせください。

修理の流れ

  • ① 申し込み
    当店へ機材をお持込みいただくか、
    修理申込みフォームを送信後、
    機材をお送りください
  • ② 見積り
    修理代金のお見積りをご案内します
  • ③ 修理
    イストテクニカルサービス、
    またはメーカーで修理
  • ④ ご返却
    当店または配送にてご返却します

①申し込み

ご来店の場合

受付で修理申込書をご記入いただきます。
ご来店の場合は受付時に取次手数料1,100円を頂戴いたします。
修理品をお預かりのうえ、簡単なご説明の後に受付控えをお渡しいたします。

配送の場合

『修理申込みフォーム』からお申し込みください。
当店より受付メールをお送りします。

修理申し込みフォームはこちら
配送でのお申し込みの注意事項 ▼
  1. メールに記載されている『修理受付番号』をご確認ください。
  2. メールを確認後7日以内に、当店へ宅配便でお送りください。
  3. その際、配送伝票備考欄へ『修理受付番号』を記載してください。
    *ご送付時の送料はお客様ご負担でお願いいたします。

送付先:〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-5-5 新宿農協会館ビル2F
マップレンタル修理窓口 まで
TEL:03-5334-5771

エアーパッキンなどで壊れないように包み、緩衝材や新聞紙と一緒に段ボールに入れます。
配送伝票に「精密機器」または「ワレモノ」指定で発送してください。

② 見積り

機材をお預かりして1週間程度で
修理代金のお見積りをご案内します。

  • ・お申込みの際に修理代金の上限金額を設定されると、上限以内で修理が可能と
     判断した場合にお見積り案内を省いて修理進行が可能です。
  • ・お見積り確認後の修理キャンセルも可能です。
     *その場合、取次手数料として1,100円をご請求させていただきます(配送の場合)
  • ・状態によっては修理不可能と判断させていただく場合もございます。

修理料金の目安

ミラーレスボディ ¥20,000〜
一眼レフボディ  ¥25,000〜

③ 修理

修理会社「イストテクニカルサービス」またはメーカーで修理いたします。

  • ・修理期間はお見積りご案内より約2~3週間となります。
    *お急ぎの場合はご相談ください。
  • ・メーカー修理の場合、約1ヵ月などお時間がかかる場合がございます。

④ ご返却

マップレンタル店舗でのお渡し、または宅配便にてご返却いたします。

お支払い

店舗にてご返却の場合

機材ご返却の際に「修理代金」+「取次手数料」をお支払いください。
[お支払い方法:クレジットカード / QR決済 / 交通系 ]

配送にてご返却の場合

修理機材のご返却は、宅配便コレクト便(代金引換)にてご返送します。
「修理代金」+「取次手数料」+「送料・代引き手数料」をお荷物到着の際にお支払いください。
*修理キャンセルの場合も取次手数料1,100円は発生します。

注意事項

・修理完了時に修理票を発行いたします。大切に保管してください。
保証期間内で再修理が発生した際に必要となります。(保証期間:6か月)
修理完了品の再修理は同一箇所、自然故障の場合に受付可能です。
・故障内容により、修理にかかるお時間が変わります。
・修理不可能と判断させていただく場合がございます。
(お預かり機材は速やかに返却させていただきます)

修理中のレンタル

修理中に代替え機材をご希望のお客様はレンタルがお得です!
この機会にいつもと違う機種をお試しいただくことも可能です。
ぜひご相談ください。

修理期間中のレンタル
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お問い合わせ

・修理可能かご不明な場合や、お急ぎでの修理をご希望の場合はお問い合わせください。
・オーバーホールや簡易メンテナンスも受付しております。

お問合せ先 : contact@maprental.com

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