延長・キャンセルについて

延長・延滞について

レンタル日数の延長をご希望の場合、レンタル期間終了日時までに必ずご連絡ください。
次のお客様の予約状況によっては延長出来ないことがございます。延長料金は下記のとおりとなります。

■来店レンタル時の延長料金

  • 最長21時返却に延長
  • 1時間毎に＋5％（最大45%）
  • 翌日12時迄に店舗返却（1日延長）
  • 延長日から通常料金
  • 連絡がない場合（延滞）
  • 1日利用料金の150％×延滞日数

■配送レンタル時の延長料金

  • 翌日24時までに返送（1日延長）
  • 延長日から通常料金
  • 翌日12時迄に店舗返却（1日延長）
  • 延長日から通常料金
  • 連絡がない場合（延滞）
  • 1日利用料金の150％×延滞日数

来店レンタル時の延長料金表

受取時

受取時間帯 早朝利用料
6:30〜7:59 20%
8:00〜8:59 15%
9:00〜9:59 10%
10:00〜21:00 無料
レンタル期間中

営業時間（10時〜18時）外はロッカーをご利用ください。
お支払いは、ご利用いただいたカードにて決済をさせていただきます。

返却時

返却延長料 返却時間帯
前日返却 無料
6:30〜11:59
12:00〜12:59 5%
13:00〜13:59 10%
14:00〜14:59 15%
15:00〜15:59 20%
16:00〜16:59 25%
17:00〜17:59 30%
18:00〜18:59 35%
19:00〜19:59 40%
20:00〜20:59 45%

キャンセルについて

レンタル開始日より前にキャンセルの場合、以下のキャンセル料を申し受けます。

  • 3日前
  • 0%
  • 2日前
  • 50％
  • 前日から
  • 100％
＊ご予約頂いた日数分のレンタル料金が対象となります。

日付変更について

変更をご希望の場合は、一度現在の予約をキャンセルしていただき、新たにご希望の日時で再度ご予約ください。

  • 3日前
  • 0%
  • 2日前
  • 50％
  • 前日から
  • 100％
＊ご予約頂いた日数分のレンタル料金が対象となります。

機材変更について

機材変更のご依頼は無料で承っております。在庫状況に応じて対応させていただきます。
商品が出荷済みの場合には変更できません

返品について

  • レンタル商品の
    品質に問題があった場合

    機材の汚れ

  • レンタル商品の
    機能面に問題があった場合

    機材の破損・不具合

  • 注文の商品と
    異なる商品が届いた場合

    品番・数量が違う

いずれの場合も商品到着後24時間以内に、弊社あてにご連絡ください。
速やかに返品交換または無料でキャンセルさせていただきます。
商品到着後24時間以内にご連絡をいただけなかった場合は、返品・交換は出来ませんので予めご了承下さい。
尚、配送料につきましては、返品交換・キャンセルに関わらず、弊社にて負担致します。